Страйки в Італії восени: дати, гарантовані години й права пасажира

Восени поїздку до Італії можуть ускладнити страйки. Зібрали дати, відомі на 3 жовтня, і пояснили, що таке гарантовані години та на що має право пасажир.

Які страйки вже оголошено

• 9 жовтня, Мілан. Добовий страйк міського перевізника ATM: метро, трамваї й автобуси гарантовано ходять з початку руху до 8:45 і з 15:00 до 18:00, поїзди Trenord — як завжди.
• 10 і 14 жовтня, Тоскана. 10-го добу страйкують трамвай і автобуси Флоренції. 14-го через регіональний страйк поїзди можуть не ходити з 9:01 до 17:00, а міський транспорт — 4 години; трамвая Флоренції й авіації це не стосується.
• 16 жовтня, easyJet. Добовий страйк бортового персоналу easyJet по всій Італії — можливі скасування й затримки.
• 16 жовтня, Венеція, Піза, Флоренція. Добу страйкують служба безпеки аеропорту Марко Поло й наземні служби аеропортів Пізи та Флоренції — можливі черги й затримки.
• Листопад, ENAV. Страйкують працівники служби управління повітряним рухом: 6-го в аеропорту Барі й 21-го по всій країні з 13:00 до 17:00, 22-го — добу в міланській Мальпенсі.

Загальнонаціональних залізничних страйків у жовтні–листопаді поки не оголошено, а загальний страйк 30 жовтня, за календарями на 1 жовтня, не зачіпає літаків, поїздів, міського й морського транспорту.

Що таке гарантовані години

• Літаки: рейси з 7:00 до 10:00 і з 18:00 до 21:00 мають виконуватися, список гарантованих публікує Управління цивільної авіації Італії (ENAC).
• Поїзди: регіональні поїзди в будні гарантовано курсують з 6:00 до 9:00 і з 18:00 до 21:00; для далекого сполучення Trenitalia та Italo публікують окремі списки.
• Міський транспорт: у кожного міста свої години, як-от у Мілані.

Італійські страйки оголошують заздалегідь — тож і план «Б» можна скласти ще вдома.

На що має право пасажир

Для рейсів з аеропортів ЄС діє регламент 261/2004: якщо рейс скасували через страйк, ви обираєте повернення грошей або перебронювання. Поки чекаєте на новий рейс, авіакомпанія має забезпечити харчування, а якщо доведеться ночувати, — ще й готель із трансфером.

З компенсацією складніше. Страйк зовнішніх служб, як-от управління повітряним рухом, зазвичай вважають надзвичайною обставиною, і компенсації немає. Страйк власного персоналу авіакомпанії, за рішенням Суду ЄС у справі C-28/20 (2021), такою не є. Тож за скасовані 16 жовтня рейси easyJet можна вимагати ≈ 12 911–30 986 грн (250–600 €) залежно від відстані, якщо про скасування повідомили менш ніж за 14 днів до вильоту.

Як підготуватися

• Пересадки бронюйте одним квитком: з окремими квитками пропущений через затримку рейс — ваш ризик.
• Квиток Trenitalia на день страйку можна здати з поверненням грошей аж до відправлення поїзда.